Ofte stilte spørsmål
🛒 Bestilling
Hvordan bestiller jeg?
Legg produktene i handlekurven og gå til kassen. Du kan betale med kort, Vipps eller faktura.
Kan jeg endre eller avbestille en ordre?
Kontakt oss så raskt som mulig på info@edinorge.com. Hvis pakken ikke er sendt ennå, kan vi gjøre endringer.
Har dere en fysisk butikk?
Vi er primært en nettbutikk. Henting i Oslo-området kan avtales – kontakt oss.
🚚 Levering
Hvor lang tid tar leveringen?
Normalt 2–5 virkedager. Du får sporingslenke på e-post når pakken er sendt.
Hva koster frakt?
Gratis frakt ved kjøp over kr 399. Under dette beregnes frakt i kassen basert på vekt og destinasjon.
Leverer dere til hele Norge?
Ja, vi leverer til alle steder i Norge inkludert øyer og fjernliggende steder.
🇪🇸 Produktene
Er produktene ekte spanske?
Ja. Vi importerer direkte fra Spania og samarbeider kun med godkjente produsenter. Ingen mellommenn.
Hva er holdbarhetsdatoen?
Vi sender alltid produkter med god holdbarhet igjen. Eksakt dato finnes på emballasjen.
Er produktene merket på norsk?
Produkter som krever norsk merking er korrekt merket i henhold til norsk matlovgivning.
💳 Betaling og sikkerhet
Er det trygt å betale på nettstedet?
Ja. Alle betalinger er sikret med SSL-kryptering (HTTPS). Vi lagrer ikke kortinformasjon.
Kan jeg bruke Vipps?
Ja, Vipps er tilgjengelig som betalingsmetode i kassen.
↩️ Retur
Kan jeg returnere varer?
Du har 14 dagers angrerett på uåpnede produkter. Matvarer er unntatt etter åpning av hygieniske hensyn. Kontakt oss for returskjema.
Hva gjør jeg om jeg fikk feil vare?
Send oss bilde og ordrenummer på info@edinorge.com. Vi sender riktig vare eller refunderer umiddelbart.
Fant du ikke svar på det du lurte på? Kontakt oss direkte – vi hjelper deg gjerne!